Jij ziet het als een uitdaging om team huurincasso te ondersteunen in het zo laag mogelijk houden van huurachterstanden. Ook heb jij een hands-on mentaliteit en ga je oplossingsgericht te werk. Herkenbaar? Dan maken wij graag kennis met je!
Dagelijks behandel je de huurdersvragen met betrekking tot betalingen. Deze vragen komen binnen via de telefoon, e-mail, whatsapp of webformulieren. Jij gaat in gesprek met de huurder en binnen de gestelde kaders ga je met de huurder op zoek naar de best passende oplossing voor de betaalproblemen. Ook benader je huurders proactief in het kader van vroegsignalering. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals bijvoorbeeld het maken van de eindafrekening.
- Mbo werk-en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je bent een teamplayer, communicatief vaardig en klantvriendelijk;
- Een goed gevoel voor cijfers, analytisch ingesteld en resultaatgericht;
- Stressbestendig en oplossingsgericht;
- Affiniteit met incasso- en administratief werk.
Een afwisselende dynamische werkweek. Waar je met jouw unieke persoonlijkheid echt iets kan betekenen voor de huurder. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis.
- Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, tussen € 3.322,- en € 4.151,- bruto per maand (Schaal F CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week;
- Het betreft een functie voor 20 uur per week (2 dagen van 8 uur, 1 dag van 4 uur).
Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:
- Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900,- voor zowel vak-als loopbaan gerichte opleidingen en coaching;
- 189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen;
- Een goede pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
- Een smartphone en laptop van de zaak;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
- De mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v.€ 950,-;
- Voor het reizen van huis naar kantoor én bij zakelijke reizen ontvang je een reiskostenvergoeding(deze ontvang je ook bij reisbewegingen te voet of per fiets);
- Eindejaarsuitkering van 4%;
- En last but not least: Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team!
Je werkt op de afdeling Huurservice. Huurservice bestaat uit 6 teams: Woonfraude, Overlast, Klachten & procesverbetering, Servicekosten, Huurprijs en Huurincasso. Het team Huurincasso houdt zich vooral bezig met het bewaken van het incassotraject. Jij bent op de afdeling Huurincasso het eerste aanspreekpunt voor huurdersvragen.
Ymere, de eerste en grootste woningcorporatie van Nederland. Een organisatie waar jij 100% jezelf kan zijn en jij je helemaal thuis voelt. Bij Ymere kom je terecht in een open, informele en veilige werkomgeving. Onze visie: we zijn steeds weer op zoek naar nieuwe, slimme manieren om woningen in de Metropoolregio Amsterdam betaalbaar te houden voor mensen met een bescheiden inkomen. We investeren in verduurzaming, digitalisering en co-creatie en daar werk jij aan mee. We hebben 75.000 woningen in beheer en we bieden ondersteuning aan 660 Verenigingen van Eigenaars (VvE’s).
Fijn! Solliciteer dan direct.
Zodra er een geschikte kandidaat is gaan we in gesprek. Dus wacht niet te lang!
Goed om te weten: Een pre-employment screening is een vast onderdeel van onze werving en selectieprocedure en bestaat o.a. uit het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag en het uitvragen van nevenactiviteiten.
Nog vragen over het sollicitatieproces? Neem gerust contact op met Brigitta Hofs - de Klerk,Teamleider Huurprijs & Huurincasso, op telefoonnummer 06-15885207.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
“Bij betaalproblemen leveren wij maatwerk en maken wij het verschil” - Medewerker Huurincasso.