Coördinator Dagelijks Onderhoud en Verzekeringen

• Je bent verantwoordelijk voor het effectief en klantgericht afhandelen van technische complexe verzoeken/opdrachten van het dagelijks onderhoud van VvE-beheer. Je doet dit in nauwe samenwerking met leveranciers en de collega’s van VvE-beheer, Klantcontact en Service en Onderhoud. Je werkt in preventieve zin aan de onderhoudstaken die wij voor onze VvE’s verzorgen.

• Je bent het aanspreekpunt voor eigenaren en huurders. Je onderhoudt actief contact, beantwoordt vragen en houdt bewoners indien nodig op de hoogte van de voortgang en gemaakte afspraken.

• Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling van kennis en werkmethoden om het team dagelijks onderhoud in staat te stellen de gewenste kwaliteit doelen te realiseren; uiteraard doe je hier ook verbetervoorstellen voor.

• Wanneer nodig beoordeel je, aan de hand van de splitsingsakte en splitsingsreglement, of een verzoek een individueel of collectief deel betreft en weet dit correct te communiceren.

• Je signaleert en behandelt (structurele) klachten over de dienstverlening van leveranciers en Ymere en draagt en je zorgt voor adequate oplossingen.

• Je coördineert opdrachten op het gebied van dagelijks onderhoud en schade.

• Je verzorgt het steekproefsgewijs controleren van de uitvoering bij ontvangst van facturen.

• Je geeft na indicatie opdracht tot ter plaatse inspecteren van een verzoek tot herstel c.q. storing.

• Een afgeronde technische bij voorkeur bouwkundige mbo-opleiding aangevuld met minimaal 3-5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.

• Je bent een stevige gesprekspartner en krijgt anderen snel mee in jouw voorstellen.

• Je bent communicatief zeer vaardig met een gezonde dosis overtuigingskracht. Je bent constructief kritisch en een teamspeler die met voorstellen en oplossingen komt.

• Je beschikt over een oplossingsgerichte houding en bent in staat prioriteiten te stellen.

• Je hebt ervaring in de techniek en woningbouw en je vindt het leuk om complexe vraagstukken uit te zoeken voor collega’s en klanten.

• Resultaat- en klantgerichtheid kenmerkt jouw werkwijze, met oog voor de relatie.

• Je bent bekend met het beleid en de verschillende processen en het interne netwerk van Ymere, of je bent in staat je dit snel eigen te maken.

• Je bent een verbinder pur sang en kan je goed verplaatsen in de ander.

   

Een afwisselende dynamische werkweek. Waar je met jouw unieke persoonlijkheid echt iets kan betekenen voor de huurder. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis.

• Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, tussen € 3.631,-  en € 4.563,- bruto per maand (Schaal G CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week.

Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900,- voor zowel vak-als loopbaan gerichte opleidingen en coaching;
• 189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen;
• Een goede pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
• Een smartphone en laptop van de zaak;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
• De mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v.€ 950,-;
• Voor het reizen van huis naar kantoor én bij zakelijke reizen ontvang je een reiskostenvergoeding(deze ontvang je ook bij reisbewegingen te voet of per fiets);
• Eindejaarsuitkering van 4%;
• En last but not least: Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team!
   

De afdeling VvE-beheer bestaat uit 60 collega’s en ondersteunt met een enthousiast en betrokken team circa 650 Verenigingen van Eigenaars (VvE’s). Samen zorgen we voor professioneel beheer, goed onderhouden gebouwen en een hoge kwaliteit van dienstverlening. Daarbij werken we continu aan het verbeteren van onze processen en het verhogen van de tevredenheid van onze klanten.

Bij Ymere werk je in een unieke omgeving waar huur- en koopwoningen samenkomen. Binnen VvE-beheer ondersteun je Verenigingen van Eigenaars bij het beheren en onderhouden van hun vastgoed. Je beweegt je daarbij in een dynamische omgeving met verschillende belangen, bewoners, besturen en andere betrokken partijen.

VvE-beheer is volop in ontwikkeling. Daarom krijg je veel ruimte om initiatief te nemen, verbeteringen door te voeren en mee te bouwen aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening. Met jouw inzet zorgen we ervoor dat gebouwen goed worden beheerd en onderhouden en dat bewoners prettig kunnen wonen.

Binnen het team staan eigenaarschap, samenwerking, kwaliteit en continue verbetering centraal. We pakken verantwoordelijkheid, zoeken actief de samenwerking op en kijken voortdurend hoe het beter kan. Samen maken we iedere dag het verschil voor onze bewoners en VvE’s.

Ymere, de eerste en grootste woningcorporatie van Nederland. Een organisatie waar jij 100% jezelf kan zijn en jij je helemaal thuis voelt. Bij Ymere kom je terecht in een open, informele en veilige werkomgeving. Onze visie: we zijn steeds weer op zoek naar nieuwe, slimme manieren om woningen in de Metropoolregio Amsterdam betaalbaar te houden voor mensen met een bescheiden inkomen. We investeren in verduurzaming, digitalisering en co-creatie en daar werk jij aan mee. We hebben 75.000 woningen in beheer en we bieden ondersteuning aan 650 Verenigingen van Eigenaars (VvE’s).

Fijn! Solliciteer dan direct.
Zodra er een geschikte kandidaat is gaan we in gesprek. Dus wacht niet te lang!

Goed om te weten: Een pre-employment screening is een vast onderdeel van onze werving en selectieprocedure en bestaat o.a. uit het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag en het uitvragen van nevenactiviteiten.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Neem gerust contact op met Rheane Kollaart, op telefoonnummer +31652045797.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.