Ben jij een nauwkeurige en proactieve administratieve professional die energie haalt uit het optimaliseren van processen en het bieden van kwalitatieve ondersteuning? In deze rol ben jij de onmisbare schakel binnen een hecht team van werkbegeleiders en administratief medewerkers. Samen zorg je ervoor dat huurders écht het verschil merken in de kwaliteit van onze dienstverlening. Herken je jezelf hierin en ben je klaar voor een rol met impact? Dan nodigen we je graag uit om te reageren.
- Als Administratief Medewerker speel je een essentiële rol bij het oplossen van huurdersvragen die door onze werkbegeleiders reparatieonderhoud worden opgepakt;
- Je maakt afspraken met bewoners voor nacontrole van de uitgevoerde werkzaamheden;
- Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken, waaronder het verwerken van werkbonnen in ons systeem Tobias en het zorgen voor een nauwkeurige financiële afhandeling;
- Daarnaast ondersteun je onze werkbegeleiders en zorg je voor een opgeruimde mailbox, agendabeheer en tijdige terugbelafspraken;
- Je springt bij en bent een aanspreekpunt voor huurders en kernleveranciers, waarbij je vragen beantwoordt en zorgt voor een goede communicatie;
- Je denkt mee, kijkt waar het slimmer kan en draagt bij aan het verbeteren van processen en het team.
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in administratie of vergelijkbaar;
- Uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden, met oog voor detail;
- Bewezen bekwaam in het werken met en in Excel, het maken van overzichten en rapportages pak je gemakkelijk op;
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te tonen;
- Affiniteit met de vastgoedsector is een pre.
Een afwisselende dynamische werkweek. Waar je met jouw unieke persoonlijkheid echt iets kan betekenen voor de huurder. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis.
- Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, maximaal € 4.130,- bruto per maand (Schaal F CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week;
- Contract voor de duur van één jaar.
Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:
- Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900,- voor zowel vak-als loopbaan gerichte opleidingen en coaching;
- 189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen;
- Een goede pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
- Een smartphone en laptop van de zaak;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
- De mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v. € 950,-;
- Voor het reizen van huis naar kantoor én bij zakelijke reizen ontvang je een reiskostenvergoeding(deze ontvang je ook bij reisbewegingen te voet of per fiets);
- Eindejaarsuitkering van 4%;
- En last but not least: Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team!
Vastgoedbeheer is opgesplitst in planbaar onderhoud (Co-creatie) en niet planbaar onderhoud (Service & Onderhoud). De afdeling Reparatie Onderhoud is binnen Service & Onderhoud verantwoordelijk voor het meer complexe niet planbare reparatieonderhoud.
Het onderhoud wordt uitgevoerd door onze eigen servicemonteurs en leveranciers en aannemers waarmee we langdurige samenwerkingsverbanden hebben; we werken in co-making. Jaarlijks gaat het in totaal om ongeveer 130.000 reparatieverzoeken, waarvan vooral het complexe en meer specialistische onderhoud wordt uitbesteed (ongeveer 25%)
Reparatieonderhoud is over het algemeen niet-planbaar. Het heeft vaak een korte doorlooptijd en wordt bijna altijd in een bewoonde situatie uitgevoerd. Al die facetten maken dat het een uitdaging is om dit ook echt goed te doen. In sommige gevallen hebben de werkzaamheden namelijk een grote impact op het dagelijkse leven van de huurder. Onze huurder is er dan ook bij gebaat dat de reparatie snel en bij voorkeur in één keer verholpen is. Het managen van de verwachting van de huurder is hierbij essentieel.
Ymere, de eerste en grootste woningcorporatie van Nederland. Een organisatie waar jij 100% jezelf kan zijn en jij je helemaal thuis voelt. Bij Ymere kom je terecht in een open, informele en veilige werkomgeving. Onze visie: we zijn steeds weer op zoek naar nieuwe, slimme manieren om woningen in de Metropoolregio Amsterdam betaalbaar te houden voor mensen met een bescheiden inkomen. We investeren in verduurzaming, digitalisering en co-creatie en daar werk jij aan mee. We hebben 75.000 woningen in beheer en we bieden ondersteuning aan 660 Verenigingen van Eigenaars (VvE’s).
Fijn! Solliciteer dan direct.
Zodra er een geschikte kandidaat is gaan we in gesprek. Dus wacht niet te lang!
Goed om te weten: wij doen altijd een pre-employment screening.
Nog vragen over het sollicitatieproces? Neem gerust contact op met Melanie Schipper, op telefoonnummer +31631957883.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
"De grootste uitdaging voor mij als administratief medewerker is dat alles soepel verloopt, er zo min mogelijk openstaande bonnen zijn met als resultaat een tevreden huurder." - Nancy, Medewerker Ondersteuning